{"id":16,"date":"2019-08-01T08:50:38","date_gmt":"2019-08-01T08:50:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elkatherm-benelux.be\/?page_id=16"},"modified":"2022-03-08T15:52:53","modified_gmt":"2022-03-08T15:52:53","slug":"f-a-q","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elkatherm-benelux.eu\/blog\/services\/f-a-q\/","title":{"rendered":"SAV"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n<h1 class=\"product-h1 display-3\">SAV<\/h1>\r\n<style type=\"text\/css\">\r\n@media only screen and (max-width: 640px) {\r\n#optiontel01{ display:none;}\r\n}\r\n@media only screen and (min-width: 640px) {\r\n#optiontel02{ display:none;}\r\n}\r\n#optiontel02 a { font-size:16px;}\r\n<\/style>\r\n\r\n\r\n\r\n<div id=\"optiontel01\">\r\n<div style=\"width:100%;\">\r\n\r\n<div style=\"float:left; width:50%; padding:20px;\">\r\n\r\n<h2>F.A.Q.<\/h2>\r\n\r\n<div style=\"margin-bottom:20px; border:1px solid #ccc; margin-top:34px;\">\r\n<a href=\"#sav1\" style=\"font-size:14px; margin:10px;\">Fonctionnement du radiateur<\/a> &#8211; \r\n<a href=\"#sav2\" style=\"font-size:14px; margin:10px;\">Thermostat et r\u00e9cepteur<\/a> &#8211; \r\n<a href=\"#sav3\" style=\"font-size:14px; margin:10px;\">Entretien<\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"sav1\" style=\"margin-top:40px; margin-bottom:40px;\">Fonctionnement du radiateur<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Je ne retrouve plus le mode d\u2019emploi.<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\"><a href=\"https:\/\/www.elkatherm-benelux.eu\/blog\/telechargements\/manuels\/\">vers t\u00e9l\u00e9chargement \u2192<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment raccorder mon chauffage Elkatherm ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Il vous suffit de brancher la fiche de votre radiateur dans la prise \u00e9lectrique plac\u00e9e \u00e0 cet effet. N\u2019oubliez pas de remonter le disjoncteur qui commande celle-ci.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment mettre en service mon chauffage Elkatherm ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">En g\u00e9n\u00e9ral, la mise en service est effectu\u00e9e via un thermostat. Le r\u00e9glage le plus \u00e9conomique se situe \u00e0 20 \u2013 21 \u00b0C. L\u2019\u00e9nergie est imm\u00e9diatement transform\u00e9e en chaleur par le conducteur et emmagasin\u00e9e par les blocs d\u2019argile r\u00e9fractaires. Le radiateur \u00e0 accumulation fonctionne alors de fa\u00e7on enti\u00e8rement automatique. Si la temp\u00e9rature r\u00e9gl\u00e9e est atteinte, l\u2019alimentation \u00e9lectrique est coup\u00e9e. Mais le radiateur \u00e9lectrique \u00e0 accumulation continue \u00e0 diffuser de la chaleur emmagasin\u00e9e dans le noyau d\u2019argile r\u00e9fractaire. D\u00e8s que la temp\u00e9rature ambiante descend, le thermostat remet le radiateur \u00e0 accumulation en marche. Cette op\u00e9ration se r\u00e9p\u00e8te en permanence tant que le radiateur \u00e9lectrique \u00e0 accumulation est en service. La r\u00e9gulation sans thermostat n\u2019est pas recommand\u00e9e, car elle ne peut garantir de temp\u00e9rature ambiante constante.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Mon radiateur ne chauffe pas. Que faire ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\n* V\u00e9rifier dans un premier temps que votre prise de courant r\u00e9ceptionne bien du 230Vac.<br>\r\n* Si vous avez un thermostat digital int\u00e9gr\u00e9, v\u00e9rifiez si celui-ci est bien allum\u00e9. Si vous avez un thermostat Rf (voir rubrique \u00ab Mon thermostat ne communique pas mon\/mes r\u00e9cepteur(s) \u00bb)<br>\r\n* Si votre radiateur ne chauffe toujours pas veuillez contacter le service client\u00e8le au +32(0)19\/32.73.04.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment chauffer avec le meilleur rendement ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Si une pi\u00e8ce refroidit toute la journ\u00e9e, n\u2019importe quel radiateur a besoin de plusieurs heures pour atteindre une temp\u00e9rature agr\u00e9able. Chauffez donc les pi\u00e8ces en continu o\u00f9 vous restez toute la journ\u00e9e. Choisissez un r\u00e9glage de 20 \u00e0 21 \u00b0C pendant la journ\u00e9e et tournez le thermostat sur 15 \u00e0 16 \u00b0C la nuit. Ainsi le radiateur consomme peu d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 pendant la nuit et la pi\u00e8ce de vie ne refroidit pas.  Le matin vous remettez le thermostat sur 20 \u00e0 21 \u00b0C. Votre pi\u00e8ce est \u00e0 nouveau rapidement chaude. Le radiateur \u00e9lectrique \u00e0 accumulation est construit pour une utilisation en continu. Cela n\u2019affectera pas la longue dur\u00e9e de vie. Gr\u00e2ce \u00e0 la commande thermostatique, l\u2019alimentation \u00e9lectrique du radiateur \u00e9lectrique \u00e0 accumulation est souvent interrompue en cas de chauffage en continu, cependant le rayonnement thermique r\u00e9gulier n\u2019est pas affect\u00e9. Vous ne devez donc pas craindre des frais d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 trop importants \u00e0 cause d\u2019une utilisation en continu de votre radiateur \u00e9lectrique.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment allumer mon radiateur en hiver ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\nAllumez le radiateur en appuyant<br>\r\n* soit sur le bouton en bas \u00e0 gauche pour le thermostat digital int\u00e9gr\u00e9 520<br>\r\n* soit sur le bouton on\/off du thermostat RF.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment \u00e9teindre mon radiateur en \u00e9t\u00e9 ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\nEteindre le radiateur en appuyant<br> \r\n* soit sur le bouton en bas \u00e0 gauche pour le thermostat digital int\u00e9gr\u00e9 520<br>\r\n* soit sur le bouton on\/off du thermostat RF.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"sav2\" style=\"margin-top:40px; margin-bottom:40px;\">thermostat et r\u00e9cepteur<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>O\u00f9 dois-je placer mon thermostat RF dans la pi\u00e8ce ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Il faut bien se rendre compte que la sonde de temp\u00e9rature est dans le thermostat. Il faut donc \u00e9viter de le placer trop pr\u00e8s d\u2019une source de chaleur, d\u2019une porte&#8230;. Pour la hauteur il est conseill\u00e9 de le placer aux alentours de 1.5m.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Mon thermostat ne communique pas avec mon\/mes r\u00e9cepteur(s)<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\nMettez le(s) r\u00e9cepteur(s) en mode association (appuyez 3 secondes sur le(s) boutons du\/des r\u00e9cepteur(s), la lampe rouge clignote)<br><br>\r\nLe thermostat doit \u00eatre en mode Arr\u00eat. Appuyez 5 secondes sur la 2\u00e8me touche en partant de la gauche. L\u2019\u00e9cran affiche la version du thermostat.<br><br>\r\nAppuyez \u00e0 nouveau 5 secondes sur la 2\u00e8me touche en partant de la gauche. L\u2019\u00e9cran affiche le menu rF01.<br><br>\r\nAppuyez sur OK. Le thermostat recherche les r\u00e9cepteurs \u00e0 associer. Le nombre de r\u00e9cepteurs trouv\u00e9s et associ\u00e9s s\u2019affiche au centre de l\u2019\u00e9cran.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment programmer mon thermostat?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.elkatherm-benelux.eu\/blog\/programmation-thermostat-716\/\">\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Il n&rsquo;y a plus d&rsquo;affichage sur le thermostat, que faire ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Changez les piles du thermostat (voir la notice de votre thermostat si besoin).<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"sav3\" style=\"margin-top:40px; margin-bottom:40px;\">Entretien<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment nettoyer mon chauffage ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Avant tout veillez \u00e0 d\u00e9brancher votre appareil. L&rsquo;entretien de votre radiateur est tr\u00e8s simple, pour un rendement maximal, aspirez le dessous du radiateur au niveau de la grille de s\u00e9curit\u00e9 une fois par an. Utilisez une \u00e9ponge \u00e0 peine humide (pas d\u00e9tremp\u00e9e) sans produit m\u00e9nager pour nettoyer la face avant et les c\u00f4t\u00e9s. Attention \u00e0 ne pas immerger la partie \u00e9lectronique du r\u00e9cepteur (bo\u00eetier avec l&rsquo;antenne) situ\u00e9 sur le c\u00f4t\u00e9 du radiateur, ni la sortie du fil \u00e9lectrique.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Quelles sont les garanties sur la gamme Elkatherm ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\nSur C\u0153ur de chauffe du radiateur Elkatherm 25ans de garantie.<br><br>\r\nSur les accessoires \u00e9lectroniques de r\u00e9gulation et de gestion, comme le thermostat (\u00e9metteur et r\u00e9cepteur) 5 ans.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<div style=\"float:right; width:35%; border: 1px solid #ccc; padding:20px; border-radius:10px;\">\r\n<h2 style=\"text-align:center;\">Formulaire de SAV<\/h2>\r\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f867-o1\" lang=\"fr-FR\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16#wpcf7-f867-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" enctype=\"multipart\/form-data\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"867\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.6.4\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"fr_FR\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f867-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf7a__timestamp\" value=\"85H0w5FrH41bVG8h44zoqA==\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf7a_version\" value=\"1.0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf7a_address\" value=\"r8VcCWMzCkNSTpd36y\/PBg==\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf7a_referer\" 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class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"checkbox-58\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-58[]\" value=\"Particulier\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Particulier<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-58[]\" value=\"Professionnel\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Professionnel<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>  <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> <label>Votre pr\u00e9nom<\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-surname\"><input type=\"text\" name=\"your-surname\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" \/><input type=\"text\" name=\"zip\" value=\"\" autocomplete=\"fill\" class=\"fit-the-fullspace\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\" \/><\/span><\/label> <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> <label>Votre adresse e-mail* <\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label> <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> <label>N\u00b0 t\u00e9l\u00e9phone* <\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tel-260\"><input type=\"tel\" name=\"tel-260\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span> <\/label> <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> <label>Votre adresse* <\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-464\"><input type=\"text\" name=\"text-464\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" \/><input type=\"text\" name=\"credit-card\" value=\"\" autocomplete=\"fill\" class=\"fit-the-fullspace\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\" \/><\/span> <\/label> <\/td>\n<tr>\n<tr>\n<td> <label>Code postal*<\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"number-367\"><input type=\"number\" name=\"number-367\" value=\"\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-number wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-number\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label> <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> <label>Localit\u00e9*<\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-465\"><input type=\"text\" name=\"text-465\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label> <\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/fieldset>\n<fieldset>\n<legend>Informations produit<\/legend>\n<table>\n<tr>\n<td><label>Type d'appareil<\/label><\/td>\n<td><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-466\"><input type=\"text\" name=\"text-466\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><label>Date d'achat<\/label><\/td>\n<td><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"date-830\"><input type=\"date\" name=\"date-830\" value=\"\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-date\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><label>Lieu d'achat<\/label><\/td>\n<td><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-467\"><input type=\"text\" name=\"text-467\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><label>Plac\u00e9 par<\/label><\/td>\n<td><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-468\"><input type=\"text\" name=\"text-468\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><label>N\u00b0 de la plaque signal\u00e9tique<\/label><\/td>\n<td><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-469\"><input type=\"text\" name=\"text-469\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><label>\n<div style=\"font-size:9px; padding:5px;\">Vous trouverez la plaque signal\u00e9tique sur le cot\u00e9 non aliment\u00e9 de votre appareil tout en bas.<\/div>\n<p><\/label><\/td>\n<td><label><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.elkatherm-benelux.be\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/signa2.jpg\" width=\"100px\"><\/label><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding-right:10px;\">A d\u00e9faut de trouver le N\u00b0 ou pour toutes autres photos explicatives<\/td>\n<td><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"file-5\"><input type=\"file\" name=\"file-5\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\"audio\/*,video\/*,image\/*\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/fieldset>\n<fieldset>\n<table>\n<legend>Probl\u00e8me rencontr\u00e9<\/legend>\n<tr>\n<td><center><label>Description de votre probl\u00e8me*<\/label><\/center><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"textarea-794\"><textarea name=\"textarea-794\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\"><\/textarea><\/span><\/label><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/fieldset>\n<p style=\"margin:0px; text-align:center;\"><input type=\"submit\" value=\"- Envoyer -\" class=\"wpcf7-form-control has-spinner wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div><\/form><\/div><\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<div id=\"optiontel02\">\r\n<div style=\"padding:10px\">\r\n\r\n<center>\r\n<h2>F.A.Q.<\/h2>\r\n<a href=\"#sav4\">Fonctionnement du radiateur<\/a>\r\n<br><br> \r\n<a href=\"#sav5\">Thermostat et r\u00e9cepteur<\/a>\r\n<br><br> \r\n<a href=\"#sav6\">Entretien<\/a>\r\n<br><br>\r\n<a href=\"#sav7\"><h2>Demande de SAV<\/h2><\/a>\r\n<\/center>\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"sav4\" style=\"margin-top:40px; margin-bottom:40px;\">Fonctionnement du radiateur<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Je ne retrouve plus le mode d\u2019emploi.<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\"><a href=\"https:\/\/www.elkatherm-benelux.eu\/blog\/telechargements\/manuels\/\">vers t\u00e9l\u00e9chargement \u2192<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment raccorder mon chauffage Elkatherm ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Il vous suffit de brancher la fiche de votre radiateur dans la prise \u00e9lectrique plac\u00e9e \u00e0 cet effet. N\u2019oubliez pas de remonter le disjoncteur qui commande celle-ci.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment mettre en service mon chauffage Elkatherm ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">En g\u00e9n\u00e9ral, la mise en service et effectu\u00e9e via un thermostat. Le r\u00e9glage le plus \u00e9conomique se situe \u00e0 20 \u2013 21 \u00b0C. L\u2019\u00e9nergie est imm\u00e9diatement transform\u00e9e en chaleur par le conducteur et emmagasin\u00e9e par les blocs d\u2019argile r\u00e9fractaire. Le radiateur \u00e0 accumulation fonctionne alors de fa\u00e7on enti\u00e8rement automatique. Si la temp\u00e9rature r\u00e9gl\u00e9e est atteinte, l\u2019alimentation \u00e9lectrique est coup\u00e9e. Mais le radiateur \u00e9lectrique \u00e0 accumulation continue \u00e0 diffuser de la chaleur emmagasin\u00e9e dans le noyau d\u2019argile r\u00e9fractaire. D\u00e8s que la temp\u00e9rature ambiante descend, le thermostat remet le radiateur \u00e0 accumulation en marche. Cette op\u00e9ration se r\u00e9p\u00e8te en permanence tant que le radiateur \u00e9lectrique \u00e0 accumulation est en service. La r\u00e9gulation sans thermostat n\u2019est pas recommand\u00e9e, car elle ne peut garantir de temp\u00e9rature ambiante constante.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Il arrive que mon chauffage \u00e9mette un claquement, pourquoi ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Ce sont des bruits de dilatation tout \u00e0 fait normaux. Cela ne modifie en rien son fonctionnement et votre radiateur chauffe tout \u00e0 fait normalement.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Mon radiateur ne chauffe pas. Que faire ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\n* V\u00e9rifier dans un premier temps que votre prise de courant r\u00e9ceptionne bien du 230Vac.<br>\r\n* Si vous avez un thermostat digital int\u00e9gr\u00e9, v\u00e9rifiez si celui-ci est bien allum\u00e9. Si vous avez un thermostat Rf (voir rubrique \u00ab Mon thermostat ne communique pas mon\/mes r\u00e9cepteur(s) \u00bb)<br>\r\n* Si votre radiateur ne chauffe toujours pas veillez contacter le service client\u00e8le au\u2026\u2026\u2026\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment chauffer avec le meilleur rendement ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Si une pi\u00e8ce refroidit toute la journ\u00e9e, n\u2019importe quel radiateur a besoin de plusieurs heures pour atteindre une temp\u00e9rature agr\u00e9able. Chauffez donc les pi\u00e8ces en continu o\u00f9 vous restez toute la journ\u00e9e. Choisissez un r\u00e9glage de 20 \u00e0 21 \u00b0C pendant la journ\u00e9e et tournez le thermostat sur 15 \u00e0 16 \u00b0C la nuit. Ainsi le radiateur consomme peu d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 pendant la nuit et la pi\u00e8ce de vie ne refroidit pas.  Le matin vous remettez le thermostat sur 20 \u00e0 21 \u00b0C. Votre pi\u00e8ce est \u00e0 nouveau rapidement chaude. Le radiateur \u00e9lectrique \u00e0 accumulation est construit pour une utilisation en continu. Cela n\u2019affectera pas la longue dur\u00e9e de vie. Gr\u00e2ce \u00e0 la commande thermostatique, l\u2019alimentation \u00e9lectrique du radiateur \u00e9lectrique \u00e0 accumulation est souvent interrompue en cas de chauffage en continu, cependant le rayonnement thermique r\u00e9gulier n\u2019est pas affect\u00e9. Vous ne devez donc pas craindre des frais d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 trop importants \u00e0 cause d\u2019une utilisation en continu de votre radiateur \u00e9lectrique.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment allumer mon radiateur en hiver ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\nAllumez le radiateur en appuyant<br>\r\n* soit sur le bouton en bas \u00e0 gauche pour le thermostat digital int\u00e9gr\u00e9 520<br>\r\n* soit sur le bouton on\/off du thermostat RF.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment \u00e9teindre mon radiateur en \u00e9t\u00e9 ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\nEteindre le radiateur en appuyant<br> \r\n* soit sur le bouton en bas \u00e0 gauche pour le thermostat digital int\u00e9gr\u00e9 520<br>\r\n* soit sur le bouton on\/off du thermostat RF.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"sav5\" style=\"margin-top:40px; margin-bottom:40px;\">thermostat et r\u00e9cepteur<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Ou dois placer mon thermostat RF dans la pi\u00e8ce ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Il faut bien se rendre compte que la sonde de temp\u00e9rature est dans le thermostat. Il faut donc \u00e9viter de le placer trop pr\u00eat d\u2019une source de chaleur, d\u2019une porte&#8230;. Pour la hauteur il est conseill\u00e9 de le placer aux alentours de 1.5m.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Mon thermostat ne communique pas avec mon\/mes r\u00e9cepteur(s)<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\nMettez le(s) r\u00e9cepteur(s) en mode association (appuyez 3 secondes sur le(s) boutons du\/des r\u00e9cepteur(s), la lampe rouge clignote)<br><br>\r\nLe thermostat doit \u00eatre en mode Arr\u00eat. Appuyez 5 secondes sur la 2\u00e8me touche en partant de la gauche. L\u2019\u00e9cran affiche la version du thermostat.<br><br>\r\nAppuyez \u00e0 nouveau 5 secondes sur la 2\u00e8me touche en partant de la gauche. L\u2019\u00e9cran affiche le menu rF01.<br><br>\r\nAppuyez sur OK. Le thermostat recherche les r\u00e9cepteurs \u00e0 associer. Le nombre de r\u00e9cepteurs trouv\u00e9s et associ\u00e9s s\u2019affiche au centre de l\u2019\u00e9cran.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment programmer mon thermostat?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.elkatherm-benelux.eu\/blog\/programmation-thermostat-716\/\">\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Il n&rsquo;y a plus d&rsquo;affichage sur le thermostat, que faire ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Changez les piles du thermostat (voir la notice de votre thermostat si besoin).<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"sav6\" style=\"margin-top:40px; margin-bottom:40px;\">Entretien<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Comment nettoyer mon chauffage ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">Avant tout veillez \u00e0 d\u00e9brancher votre appareil. L&rsquo;entretien de votre radiateur est tr\u00e8s simple, pour un rendement maximal, aspirez le dessous du radiateur au niveau de la grille de s\u00e9curit\u00e9 une fois par an. Utilisez une \u00e9ponge \u00e0 peine humide (pas d\u00e9tremp\u00e9e) sans produit m\u00e9nager pour nettoyer la face avant et les c\u00f4t\u00e9s. Attention \u00e0 ne pas immerger la partie \u00e9lectronique du r\u00e9cepteur (bo\u00eetier avec l&rsquo;antenne) situ\u00e9 sur le c\u00f4t\u00e9 du radiateur, ni la sortie du fil \u00e9lectrique.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"border-bottom:1px solid #ccc; margin-bottom:20px\">\r\n<p><b><i>Quelles sont les garanties sur la gamme Elkatherm ?<\/i><\/b><\/p>\r\n<p style=\"color:#ff6633\">\r\nSur C\u0153ur de chauffe du radiateur Elkatherm 25ans de garantie.<br><br>\r\nSur les accessoires \u00e9lectroniques de r\u00e9gulation et de gestion, comme le thermostat (\u00e9metteur et r\u00e9cepteur) 5 ans.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<div>\r\n<h2 style=\"text-align:center;\" id=\"sav7\">Formulaire de SAV<\/h2>\r\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f867-o2\" lang=\"fr-FR\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16#wpcf7-f867-o2\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" enctype=\"multipart\/form-data\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"867\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.6.4\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"fr_FR\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f867-o2\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf7a__timestamp\" value=\"85H0w5FrH41bVG8h44zoqA==\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf7a_version\" value=\"1.0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf7a_address\" value=\"r8VcCWMzCkNSTpd36y\/PBg==\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_cf7a_referer\" value=\"G7vvd\/YM8tplak66eDKFfA==\" \/>\n<input type=\"hidden\" 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wpcf7-checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-58[]\" value=\"Particulier\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Particulier<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-58[]\" value=\"Professionnel\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Professionnel<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>  <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> <label>Votre pr\u00e9nom<\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-surname\"><input type=\"text\" name=\"zip\" value=\"\" autocomplete=\"fill\" class=\"fit-the-fullspace\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\" \/><input type=\"text\" name=\"your-surname\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label> <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> <label>Votre adresse e-mail* <\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/label> <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> <label>N\u00b0 t\u00e9l\u00e9phone* <\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tel-260\"><input type=\"tel\" name=\"tel-260\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span> <\/label> <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> <label>Votre adresse* <\/label> <\/td>\n<td> <label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-464\"><input type=\"text\" name=\"credit-card\" value=\"\" autocomplete=\"fill\" class=\"fit-the-fullspace\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\" \/><input type=\"text\" name=\"text-464\" value=\"\" size=\"40\" 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Fonctionnement du radiateur &#8211; Thermostat et r\u00e9cepteur &#8211; Entretien Fonctionnement du radiateur Je ne retrouve plus le mode d\u2019emploi. vers t\u00e9l\u00e9chargement \u2192 Comment raccorder mon chauffage Elkatherm ? Il vous suffit de brancher la fiche de votre radiateur dans la prise \u00e9lectrique plac\u00e9e \u00e0 cet effet. N\u2019oubliez pas de remonter le disjoncteur qui&#8230;<\/p>\n<p class=\"more-link\"><a href=\"https:\/\/www.elkatherm-benelux.eu\/blog\/services\/f-a-q\/\"><span>Read More<\/span><i>&#43;<\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4662,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>SAV - Elkatherm Benelux<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un probl\u00e8me ? Une question ? 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